Software Maintenance Management: Evaluation and Continuous Improvement par Alain April et Alain Abran (IEEE Computer Society, 2008). Ayant la tâche difficile de décrire les sources des coûts et des difficultées du domaine de la maintenance, ce livre offre une nouvelle approche. Les auteurs ont réussi à éveiller notre curiosité à un sujet autrement triste et hardu à traiter. Ces deux experts Canadiens ont réunis leurs talents pour nous décrire des expériences et solutions inédites au domaine de la maintenance.
Ross Gagliano est un professeur maintenant retraité and co-fondateur du département d’informatique au Georgia State University. Auparavent, il était chercheur sénior au Georgia Tech Research Institute.