Le S3M est un modèle de maturité des processus qui vise à améliorer les processus de la petite maintenance logicielle. Il a été conçu initialement suite à l’essai du CMMi pour améliorer ces groupes mais sans succès. Le CMMi ne couvre pas la petite maintenance telle qu’elle est utilisée aujourd’hui (c.-à-d. d’une manière très agile). Nous n’y avons pas retrouvé beaucoup des pratiques et des processus que nous utilisons quotidiennement, tels que: la transition, les ententes de services, la billetterie, les tests de régression, …
Cette recherche a été menée sur une période de plus de 15 années et a été publiée: Améliorer la Maintenance du logiciel (nouvelle édition 2016). Ce site Web présente des informations pertinentes sur ce sujet. Parfois, des liens vers des articles intéressants sont offerts et parfois, des partenaires ont téléchargés du contenu. Ce site est libre d’accès pour sa communauté membre.
Le S3M est dédicacé à tous les programmeurs de la maintenance qui sont submergés de demandes urgentes et qui désirent améliorer leur situation et les services qu’ils offrent à leur clientèle.
Nous voulons remercier plus particulièrement pour leurs conseils: Maxime Dupré-Corriveau, Laxman Vasan, Caroline Milam, Daniel Mayea, Dhiya Al-Shurougi, Nic Grobbelar, Bilal AKM, Don Stewart, Vanrerlei Vilhanova Ortêncio, John Flint, Fred Bedrich, Humberto M. Roca, Rhee Byung-Do, Alex E.Dobkowsi, John Gartin, Francois Coallier, André Lariviere, Luc Chaput, Mohammed Zitouni, Dr. Jacques Bouman, David Déry, Nazeem Abdullatief, Paul Goodwin, Roxanne White, Peter Keeys, Normand Lachance, Alvin Leblanc, Roy Moor, John Shaughnessy, Bernard Fournier, Sujay Deb, Garth George, Ravi Kalyanasundaram, Ganesh Ayyer, Phil Trice, Gerrie Haasbroek, Andy Crowhurst, Mario Ferreira, Ian Robinson, Mohd Ali Ghuloom, Taha Hussain, Dr. Talib Salman, Ali Al-Jalahma, Denis Bistodeau, Gilles Chauvin, Bruno Potvin, René Bertand, Bruno Lagüe, Richard Basque, Denis St-Pierre, Claude Dupont, Mac McNeil, Sophie Moutardier, Dave Stapley, Robert Clark, Pierre Giroux, Helene Michaud, Al Pecz, David Dery, Louis Molinié, M.Arpino, S.Grenier, R.Purcell, M.De Sousa, J.Gagnon et O.Lyttle.